728x90 구매의사결정1 강의 : 소비자와 시장, 김난도 - 12강 구매의사결정과 구매 후 행동 12강 구매의사결정과 구매 후 행동 : 어렵게 결정했는데 왜 환불하기가 꺼려질까? 구매에 대한 태도는 어떻게 형성되는가. 소비자들은 특정브랜드에 대해 호의 혹은 비호의적 태도를 가지게 되는데, 이는 해당 브 랜드의 구매의도에 어떠한 영향을 미치게 되는지에 대해 고민해보자. 대안의 평가는 어떻게 이루어지는가. 개인은 어떻게 평가기준을 선정하는지, 어떤 방법을 통해 대안을 평가하는지에 대해 고민 해보자. 기업의 구매를 위한 설득 전략은 어떤 것들이 있는가. 기업들의 소비자들의 구매 설득을 위한 판매 전략들이 어떻게 이루어지는지 살펴보자. 구매 후 소비자들은 어떤 행동을 하는가. 소비자들이 구매 이후에 가질 수 있는 심리적 불편함을 해소하기 위해 행하는 다양한 방 법들에 대해 생각해보자. 1. 태도의 형성 태.. 2017. 3. 6. 이전 1 다음 728x90
